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ウイルスバスター クラウド最新版の無料バージョンアップ・インストールの手順についてご案内します。

ウイルスバスター クラウド 30 日無料体験版をご利用したい場合は、こちらをご確認ください。

  • ウイルスバスター クラウドをご利用中のお客さまは、いつでも無料で最新版へバージョンアップができます。初めてご利用のお客さまにはインストールを実施してください。
  • 2台目、3台目のパソコン/スマホ / Mac / タブレット / Chromebook へのインストール方法については、こちらをご参照ください。
  • パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法については、こちらをご確認ください。
  • 「T」から始まるアルファベット4桁＋数字4桁×4のシリアル番号 (例：TUVW-0000) をお持ちの場合、ウイルスバスター クラウド 月額版のインストール方法をご参照ください。
  • アルファベットと数字が混合された4桁×5のシリアル番号 (例：A00B-0C0D) をお持ちの場合、ウイルスバスター トータルセキュリティのインストール方法をご参照ください。

操作方法

以下のボタンからウイルスバスター クラウドのインストールプログラムをダウンロードします。
ウイルスバスター クラウドのダウンロード
  • 現在の最新バージョンは「17.8.xxxx」です。
  • 「ウイルスバスター クラウドのプログラムのダウンロード」ボタンをクリックした後の挙動は、お使いのブラウザにより異なります。お使いのブラウザに合わせて操作をお試しください。
    ※初期設定では「ダウンロード」フォルダ内に保存されます。
Microsoft Edge の場合

画面右上隅の「↓」マーク付近にポップアップが表示されるため、ポップアップをクリックします。
※「↓」マークやポップアップが消えた場合は、右上隅「」から「ダウンロード」を選択し、再表示できます。

Google Chrome の場合

画面右上隅の「↓」マーク付近にポップアップが表示されるため、ポップアップをクリックをします。
※ポップアップが消えた場合は、「↓」マークから「TrendMicro_17.8_HE_Downloader.exe」を選択してください。

Mozilla Firefox の場合

画面右上隅の「↓」マーク付近にポップアップが表示されるため、ポップアップをクリックします。
「↓」マークやポップアップが消えた場合は、右上隅「」から「ダウンロード」を選択し、再表示できます。

お使いのブラウザがご不明の場合
  1. [ウイルスバスター クラウドのプログラムのダウンロード]ボタンを右クリックし、[名前を付けてリンクを保存] または [名前を付けてリンク先を保存] をクリックします。
  2. 表示された画面より、[デスクトップ] を選択し、[保存] をクリックします。
  3. デスクトップ上に保存されたウイルスバスターアイコンをダブルクリックします。
バージョンアップ、またはインストールを実施します。
すべて開く
バージョンアップ手順
動画で確認する

ウイルスバスター クラウドのバージョンアップ後も主要な設定は引き継がれます。

以下の項目を確認します。
  • お使いのウイルスバスター クラウドのバージョンが「17.8.xxxx」でないこと
  • ウイルスバスター クラウドのシリアル番号
前の手順でダウンロードしたインストールプログラムをダブルクリックします。

インストールプログラムをダウンロードしていない場合、こちらからダウンロードしてください。

ウイルスバスター クラウドのダウンロード

ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合、[はい] を選択します。

ファイルが解凍されます。
シリアル番号を入力し、[次へ] をクリックします。
「プライバシーと個人データの収集に関する規定」を確認し、[同意して次へ] をクリックします。
「使用許諾契約の確認」を確認し、[同意してダウンロードする] をクリックします。
ファイルのダウンロードが開始します。
動作環境の確認が行われます。
以下の画面が表示され、[はい] を選択します。

すでに旧バージョンを削除いただいている場合にはこの画面は表示されません。

旧バージョンが削除されます。
[今すぐ再起動] をクリックし、パソコンを再起動します。
パソコンの再起動後、自動的にインストールが進みます。
プログラムのインストールが完了すると、次の画面が表示されます。

セキュリティレポートをメールで受け取る場合、[はい] を選択してください。

「お客さま情報」が表示されます。

有効期間が正常に反映されていることを確認したうえで、[閉じる] をクリックします。

すべての手順は完了です。ウイルスバスター クラウドをご利用いただけます。

インストール手順
動画で確認する
インストールする前に動作環境を確認します。

他社製セキュリティ対策ソフトがインストールされている場合、あらかじめアンインストールしてください。

前の手順でダウンロードしたインストールプログラムをダブルクリックします。

インストールプログラムをダウンロードしていない場合、こちらからダウンロードしてください。

ウイルスバスター クラウドのダウンロード

ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合、[はい] を選択します。

ファイルが解凍されます。
シリアル番号を入力し、[次へ] をクリックします。
「プライバシーと個人データの収集に関する規定」を確認し、[同意して次へ] をクリックします。
「使用許諾契約の確認」を確認し、[同意してダウンロードする] をクリックします。
ファイルのダウンロードが開始します。
動作環境の確認が行われます。
インストールが開始されます。
プログラムのインストールが完了すると、次の画面が表示されます。

セキュリティレポートをメールで受け取る場合、[はい] を選択してください。

メールアドレスを入力し、オンラインユーザ登録を行います。

オンラインユーザ登録したことがある場合、もしくはすでにトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合、登録したメールアドレスを入力してください。

登録情報を入力し、[次へ] をクリックします。
  • [次へ] がクリックできない場合：
    1. 右側の灰色のスクロールバーを下に移動し、未入力の必須項目がないかご確認ください。
    2. 「トレンドマイクロのお客さまから収集する個人情報の取り扱いについてに同意します」にチェックを入れたかご確認ください。
  • 「形式が正しくありません」と表示された場合の対処方法
入力した情報を確認し、[次へ] をクリックします。
オンラインユーザ登録の手順が完了です。
あんしん自動更新を申し込む場合、[今すぐ申し込む] を選択します。

すべての手順は完了です。ウイルスバスター クラウドをご利用いただけます。

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インストールやバージョンアップの方法にはお客さま自身で実施いただく無料の方法の他にプロの技術者が操作を代行する「おまかせインストール・バージョンアップ(有料)」がございます。 無料バージョンアップの方法がわからない方やパソコン操作に自信のない方、作業する時間がない方におすすめです。

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ウイルスバスターのインストール時にトラブルが発生している場合は、おまかせインストールでの対応はできかねます。

また、ウイルスバスター購入ページで全ての製品ラインナップを確認する場合は、下記のボタンをクリックしてください。

 ウイルスバスター購入ページ

お問い合わせ窓口

上記手順を実施してもインストールできない場合、ウイルスバスター クラウドをうまくインストールできない場合の対処方法を参照してください。

また、無料バージョンアップ・新規インストールについて不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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